一份题目为《许可mail：直复营销的未来》研究报告，这份210页的研究报告通过对430个客户（既有消费者也有商业e-mail用户）和160多个网络营销人员的调查，综合分析了顾客对e-mail营销的态度、许可e-mail营销的主要模式以及大量的成功案例。

　　许可email营销的有效性已经被许多企业的实践所证实，IMT Strategies估计，到今年年底，在许可mail营销计划中的花费至少达到10亿美圆。但是，如果方式不当，群发邮件会对品牌形象造成损害，而且，许可email营销和垃圾邮件同样都有潜在的负作用。本文分析的八项建议，有助于在实际营销活动中对发挥许可email的潜在杠杆作用，并避免垃圾邮件的缺陷。

　　许可email营销的八种模式

　　从营销的手段、提供服务的内容和与顾客的关系等方面综合分析，许可E-mail营销有下列八种主要模式：

　　1.顾客关系E-mail

　　2.企业新闻邮件

　　3.提醒服务/定制提醒计划

　　4.许可邮件列表

　　5.赞助新闻邮件

　　6.赞助讨论列表

　　7.鼓动性营销

　　8.伙伴联合营销

    许可email营销的八项建议

    在实施上述八种营销模式的同时，应该对下列八个方面给予高度关注：

　　1.获得“积极赞同”

　　首先，顾客需要明确地选择加入许可email的关系，这样才可以避免直接email营销造成的潜在伤害，即顾客受骗而加入营销关系的感觉。 从较长的一段时期来看，许可mail营销战略无论在反应率还是在总成本方面都领先于其它方式的mail营销。

　　2.加深个性化服务

　　个性化服务不仅仅是在邮件里家加上客户的名字，而应该创建更多的个性化许可email活动。关于客户的信息除了名字和地址外还应该有更加详细的内容，创建一个与产品和服务相关的客户数据库，有助于维持许可列表的忠诚度，改善“信噪比”，并增加回应率。

　　3.了解许可的水平

　　客户许可的水平有一定的连续性，在你每一封发送的邮

　　件中都包含着允许加入或退出营销关系的信息，用某些条件限制顾客退出营销关系是没有必要的。 将你的电子化营销服务模块化对满足顾客的需求有更加明显的效果，例如，可以在一系列不同的email服务项目中提供顾客所需要的特定信息，如新闻邮件、特定产品信息、降价信息等，使顾客能够选择最能满足需求的服务，同时还可以传达对产品兴趣和频率敏感的信息。

　　4.开展提醒服务
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