对消费群体定位不准，造成客源流失也是影响销售利润的关键。经营者所经销的商品，要针对周围消费群体的消费水平而定，太高或太低不仅影响经营形象还会给自己利益带来损失。我这儿处于城郊，消费水平并不高，卷烟销售也就是以中低档的卷烟为主，大家都知道这类卷烟的销售利润当然不能和高档的卷烟相比。因此，周围有许多店铺看卖这些烟不赚钱，都改买一些高档赚钱的卷烟了。

　　低档烟虽然微利，但我还是坚持下来了。因为高档卷烟毕竟不是大众化的消费，受一定的经济环境制约。过一段时间，效果来了，有好多消费能力低的顾客都被“挤”到我来买这些卷烟，“芝麻虽小也能聚成斗”，这些低档烟卖的多了，利润也来了，并且同时还带动了其它商品的消费，利润也就上来了。

　　零售客户：徐传林

　　业态规模：便利店

　　经营路段：居民集中区

　　从来年限：15年

　　经营感言：拓展服务空间，提供增值服务

　　要想提高经营利润，就要把有效资源最大化地利用起来。一个商店有多种开法，开店就要不怕吃苦，“苦钱苦钱”不吃苦哪来钱。来我这儿购物的，基本上都是这个居民区里的人。我的经营理念是以优质服务来提高自己的经营效益。每天，当那些商场超市都不营业时，我这儿的灯还亮着，打个“错时服务”牌，顾客“缺长少短”的都会到我这儿来买东西，为了提高商品销售量，我平时就住在商店里，顾客来买东西挺方便的。

　　由于平时的闲暇时间比较多，我就和送水公司及煤气公司签订了代订代送的协议，对小区里的居民实行送水、送气上门的服务工作，赚取公司的服务费，你可别小看这俩个小钱儿，不仅联络了和周围居民的感情，增加他们到我这儿来购物的几率，同时也使自己的经营利润得到了有效的保证。

零售客户：黄永刚

　　业态规模：便利店

　　经营路段：商业街繁华地段

　　从来年限：11年

　　经营感言：减少中间周转环节，使商品成本降到最低

　　零售客户在日常经营工作中，经营利润的多寡取决于商成本的高低。商品成本高，利润就低，成本低，利润当然就高。因此，这么多年搞经营，我基本上都对进货渠道严格把关，能少一个环节的我坚绝不多一个环节，中间环节越少，商品的成本就会越低，“水过地皮湿”中间商谁不敢赚一点呀。

　　能到厂家进货的，我每次都自己亲自开车跑到厂家去进货，和厂家讨价还价，最终确定进货价格，既然你都上门了，厂家一般都会给面子的。无法到厂家进货的，我都是在保证商品质量的前提下货比三家，最后才确定最低的那个商家去进货，就是到老主顾那里去进货，我都会和他们侃价，有时你别看一分二分、一厘两厘钱，积少成多呀。所以说，作为一个经营者，要学会精打细算、讨价还价，这样才能把经营利润提到最高。

　　零售客户：谢观龙
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