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作为服务行业的一种,随着市场份额的不断扩大,新的经营者不断加入,美容业经营者之间的竞争也日益激烈。同时,由于行业整体技术的发展,产品质量间的差距在缩小,提供服务质量间的差异也在缩小。面对这种情况,除了加强店内管理,完善各项运作机制外,经营者如何创造一个新的局面,从而为自身的发展注入新活力,是摆在每一位美容院经营者面前所必须面对的难题。如何解决这个难题呢?路易香浓告诉您通过有效的促销方案,可以为经营者带来丰厚的利润和滚滚的客源。
路易香浓提醒您要想组织、策划、实施一场适合自己的促销,需要经过以下几个流程:
首先,要做好充足的准备,即进行促销调研。促销调研包括竞争对手调查,包括:服务项目、促销方式、店铺规划和设计、产品、技术特色、顾客群体流量等。店内顾客消费行为模式分析,包括:消费时间、消费地点、消费方式等,同时,还要对顾客的消费心理进行研究,包括:动机、态度、心理等。路易香浓告诉您知己知彼,方能百战百胜。完成促销调研后,就可以锁定自己这次促销的目标顾客群,进行顾客群体细分。实际上,没有任何一个美容院经营者可以满足所有顾客的需求,只能根据自身条件,通过特定的产品与服务来满足一部分顾客的特定需求。所以,在进行一次促销时,要充分运用店内资源,提供最好的服务,获得较高的成功率。
锁定好目标顾客群后,就要根据他们的消费行为模式来确定促销的时机了。节日、开业、庆典固然是促销的好时机,新产品的上马,消费者行为发生改变,竞争对手在搞促销,同样是促销的好时机。路易香浓提醒您服务要做到周全、谨慎,以免发生失误。
接下来就要着手制定促销目标、促销策略。对于促销目标,必须要具备以下四点要求:1、促销目标必须是美容院整体经营战略的有机组成部分,它必须对美容院的经营理念有贡献。2、促销目标必须以实际可以达到为标准,否则,一旦超出实际情况,整场促销就会失败。3、促销目标要具体化、数字化。4、在实施过程中,不断地对促销目标进行考查,以便及时做出调整,获取最大效益。
还有促销活动最终的效果,还取决于严谨而有序地实施。在执行促销活动时,还须遵循以下原则:1、普遍告知,及早准备。2、进行演练,发现问题。3、彻底执行,准确无误。4、事后评估、总结得失。
作为美容院经营者可以依靠和信赖的伙伴,路易香浓总部遵循着与美容院经营者一道的原则,每个活动都是经过实际的调研,建立起一整套完整的促销档案,制定出适合美容院的促销策略。并通过一系列持续不断、精心组织的活动,实现与顾客间的真诚互动,进而在美容院所在地确立起其不败的地位。选择路易香浓,让您的美容院蒸蒸日上!