一、引言
　　1、清洗行业

　　随着我国现代化进程不断加快，建筑物的装修也正朝着高档化、复杂化、人性化的方向发展。大量昂贵的装饰材料和豪华的配套设施得以广泛应用。但是环境污染使得一些亮丽的建筑物经长期风吹雨淋后逝去了原有的光泽，甚至影响了正常的使用，造成了许多不便。所以，如此巨大价值的固定资产就需要专业的清洗队伍来保养。同时社会的进步使得人们对生活和工作环境要求越来越高，环境的清洁已成为家庭和机构形象的代言。因此，维护这样一种环境就更需要专业化的清洁公司来实现。

　　随着行业分工的细化，清洗服务行业已成为一个拥有巨大市场规模和利润的朝阳行业。但是国内的清洗服务行业水平很低，目前仍处于无序竞争中；此外，专业性不强，员工素质不高，企业规模小也是典型的行业特征。我国加入WTO后，一些跨国的大型清洗公司进入国内，他们使用连锁经营的策略瓜分中国清洗服务市场这块大蛋糕，在经历这激烈的竞争后，一些国内的清洗服务企业纷纷落马。但一些有识之士利用先进的管理和专业化理念，立足于国情，展开了与这些外国航母的竞争。

　　综上所述，清洗服务行业正在受到人们重视。在激烈的竞争中，蕴涵着巨大的商机。所以，我认为这是一个大有可为的行业。

　　2、公司财务

　　由于清洗服务行业入行门槛较低，因此初期投入也很低，但如能按规范化经营，加之在市场环境较理想的情况下，在经过一段时间的发展后会有良好的前景。

　　我们预计包括公司开办、房租、员工薪金、相关设备和初期市场推广在内，初期需投入5万元。在两到三年的时间里，公司年利润可达几十万元；详细介绍见本文的公司财务第一章。

　　3、发展

　　作为一个新公司将会遇到很多不可预见的新问题。我们认为这是正常的，相信我们会在创业过程中，努力拼搏、以人为本、诚信守法，来全面提高公司的实力。在进入公司高速发展期后，国内公司品牌效应会凸现出来，辐射更大的区域，在区域中占有优势，用扩大的规模的效益来回报社会。

　　二、行业综述

　　1、市场分析和市场定位? 中国目前楼宇保有量在千万栋以上，从城市到乡镇楼宇量会越来越多，相应的档次也会有提高。我国各类楼宇及大型建筑物的清洁维护，若由楼宇管理机构自我服务，不仅投资多、劳动力浪费大、经济效益差，而且许多建筑得不到良好的保养而过早地失去应有的功能。高档别墅、私家住宅，若自己清洗维护只能以原始且简单的方式进行，但更为细致的工作无法完成。今天清洗行业的社会化已成为一种趋势，专业化是必经之路。专业服务的特点是由具有熟练技术的工人组成，使用国际专业的清洁设备和药剂来完成清洁保养。? 社会分工的细化，需要清洁，尤其是对一些行业已做出规定，必须采用专业清洁才可以完成。为该行业提供了广阔的市场。? 随着房地产行业的高速发展，小区物业管理正规化正在推行。小区的公益清洁及业余的生活区其各界正在实行由专业公司托管的方式进行。这无疑是个巨大的市场。? 我国人口多，清洁市场商机巨大，因此从业人员及公司数量会在初期有急速地增长，而这都需要专业的培训和指导，为适应行业发展的需要，所以行业的技术及管理的咨询和培训又将是一个广阔的市场；而且在一个地区如果存在这样一家或几家这样高水平的企业，会对这个行业在该地区的规范化发展起到非常重要的作用。? 关于特种清洗市场，例如：楼宇外墙清洁，地面专业化处理，餐饮行业油烟道处理，户外广告的清洁处理等等。特种清洗在原来是个各单位最头疼的事情，因为非专业人员，使用常规设备和药剂，根本无法起到清洁的目的，因此，专业化公司在特种清洁领域可以提供一种完美的服务。

2、消费者分析? 天津地区一千万人口，共16个区，消费人口众多，加之居住面积的改善，因此不会存在消费者匮乏的情况。? 随着人民生活水平的不断提高，家庭清洁已由家庭主妇的日常处理转为由专业公司提供服务，这是一种时尚的消费方式。? 生产分工的细化，企业的清洁工作交由清洁公司托管，这样的开销远远小于新建一支后勤队伍的费用，这将会是一个双赢的结果。? 城市环境整洁美观日益受到人们的重视，因此政府部门和业主为了提高环境品质，不惜筹巨资聘请专业清洁公司完成清洁工作。

　　综上所述，清洁行业有稳定的消费群并已得到了认同。

　　3、政策支持

　　1)关于市场政策的支持? 国家对第三产业的发展给与了大力的支持。清洗服务行业就是国务院指定予以支持的十大服务项目。? 中华人民共和国第94/3/23号令，第一条、第三条规定陶为居民创造整洁文明方便安全的居住环境，必须提供绿化、卫生、市政、交通、安全、治安、供气、供暖服务。? 《全国物业评比细则》通过ISO9000认证，其中11、12、13条规定：房屋外观要整洁，生活用水，供水卫生，水箱消毒要达到标准，环卫设施要完备，需要专人清理和管理。? 2000年6月国家又规定了各城市外墙、玻璃一年必须擦洗一次，涂料外墙三年必须擦洗一次。? 国家每年都要进行全国范围的“创建国家卫生城市活动的验收”，针对机关、工厂和服务行业年复一年的卫生评比达标活动等。

　　2)关于解决下岗职工政策的支持

　　该行业是一个劳动力密集型的产业，针对解决城镇再就业问题提供良好的支持。关于这方面的政策：? 今年两会期间，温总理在政府工作报告中明确指出：国家今年将拨109亿人民币支持下岗再就业工程，要求各级政府扼要增加资金，解决再就业问题。
　　 天津市政府也有相关规定或政策，给于解决下岗再就业公司一定的政策性支持，如：贷款，补贴和一些相关的扶植政策。

　　4、市场细分和服务差异化

　　在激烈的市场竞争中，一产品或服务通吃天下的做法，早已不能适应消费者的需求，终将遭到市场的淘汰。因此，经过周密的市场调研和分析后，将会划分出一个多层次市场分布，而利用我们为消费者量身定做的差异化服务，来填补这些细分后的市场，这将使我们企业的产品和服务更加贴近消费者，从而更大的提高市场占有率。清洁市场的细分如下：

　　 家庭保洁：单项服务和全面服务，签约长期服务和一次性服务 
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