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10大网上开店的经营秘笈
来源： 作者： 发布时间：2010-09-06

　　招牌用字要符合自己商号的行业特点，要能让人一看招牌就知道你的商号是干什么的。如果出售的商品比较多而且杂，就要以你的主打产品来给自己的小店命名。好的名字不仅可以在第一时间抓住顾客的视线，还能使买家在搜索引擎中搜索相关物品时更容易找到相关的店铺，无形中会增加商品的销量。
　　一张好图胜千言：店名选好之后，就要准备为商品拍摄图片了。在传统店铺中，顾客可以直接与商品接触，商品的质地、大小、重量等都可以—查看，而在网上，就商品本身而言，一张图片就是商品的全部。质量高、清晰生动的图片，能不同方位展示产品的特性，让买家一目了然，对商品产生兴趣和购买的欲望。
　　为了使图片的效果达到极致，不少卖家都添置了顶级的摄影设备。易趣箱包店铺”阿迪利亚“出售的产品都是国际知名品牌，一个皮包动辄就要上千元。店主阿迪利亚从这些品牌的地区代理处进货，在保证产品品质的同时，也在图片上下了很大功夫。为了使图片与高档商品相匹配，阿迪利亚添置了自己的柔光棚、太阳灯、遮光板，单是相机就已经更换了3部，现在他使用的是一架400万像素的专业单反相机，拍出的图片可与这些品牌的官方网站相媲美。正因如此，阿迪利亚也创下了让人羡慕的销售业绩。
　　易趣的饰品卖家”音乐盒“也是网站着名的图片高手。她认为，一张好的图片最主要的是拍摄手法，而后期的 Photoshop修改并不是最重要的。她说，在拍摄中首先要注意的是光线，光线对于拍摄最重要。一般太强（中午的直射光）和太弱（家里的壁灯）都不行，最好的光是上午9-10点和下午3-5点的自然光线，不易出现光线不足或曝光现象。在拍摄前要注意，如果商品彩色单一或比较小，可以在构图中加入其他物品衬托，增加图的美感，防止图片过于单调；如果商品色彩较丰富或是大件商品，可以不用背影或配饰陪衬，这样可以让整张图清爽一些。
　　如果因为工作原因只能在晚上拍摄，可以选择两个11～15W的节能灯，一边打一个，防止出现阴影。但由于色温较低，节能灯下拍出的商品往往与实物有色差，这就需要使用Photoshop等图片处理软件对图片进行调整，但调整的目的是使图片与实物一致，不能过分追求图片美感造成与实物不符，反而引起买家不满。
　　重视商品说明：网上店铺展示商品时，与图片作用不分伯仲的是对商品的描述和说明。目前淘宝网和易趣网都支持HTML语言的商品描述，通过插入相关图片，以及翔实、细致的商品介绍，弥补图片的不足。不同店家对商品的描述都有自己的风格，有的还会加入一段心情故事或者对商品来历的描述，或华美、或朴实、或幽默、或时尚，这都是赢得买家的信任和好感的有利手段。网络交易是一种无声的交流，如果商品说明只是干巴巴的商品性质介绍，没有任何主观的描述，买家会感到店主并不用心，对产品也提不起购买的兴趣。
　　如一款”翡翠A货旺财貔貅摆件低价起售“的商品，店主对于貔貅的介绍是这样的：
　　品名：旺财貔貅材料：翡翠A货
　　形状：摆件
　　尺寸：62x50x15mm
　　产地：缅甸
　　市场参考价：2600元
　　本店售价：299元
　　天然A货，雕工精美，翠色纯正，绝非后期激光染色，如假包退。照相技术不佳，实物比图片更漂亮。
　　貔貅是古代瑞兽，有独角、双角之形，短翼、卷尾、鬃须，是最强之催财风水用具，尤对偏行有奇效，例如外汇、股票、金融、彩马、期货、赌场等等。自古貔貅都是作为守护财宝吐宝之圣物，貔貅在五行风水中带火性，故能招来大量的金钱，使世间财源自此打开。
　　在确定商品名称时要突出价格优势。吸引多次出价，进入价格抢手商品行列，同时利用品牌效应，也便于搜索。人们对于网上商品的价格非常敏感。从理论上讲，网上商品价格比网下低，这也是驱使人们进行网上购物的原因之一。网店商品价格应比网下同样商品低到至少8.5折，最好能打6.5或5.5折，最能吸引消费者。但实际上许多网店商品定价与网下相比并没有体现出价格优势。这一方面是店主的进货成本高，一方面也可能是店主虚高定价。在商品本身没有突出特色的情况下，这种价格策略是不明智的。
　　在网店经营时，要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，商品定价比较低，还可以用”打折“、”送礼“、”抽奖“等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户服务、交流生活经验、发表生活随想等方式，把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。”想长期吸引客人只有靠诚信、靠服务才行“，这是一位店主的经验之谈。
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