“他们把我骂得太离谱”

　　问:我注意到一个小细节——当你一出现在会场上时,有好几个女孩子在你身后惊呼:“黄光裕好酷啊!”你是如何看待企业家个人魅力的？

　　黄光裕（以下称黄）:（笑）我觉得自己个人形象一般化。我个子不高,长相也没有特别过人之处。我并没有刻意耍酷,只是有做不完的事情,所以走路特别快。

　　问:看来你是没时间为任何崇拜你的女孩子停留了？

　　黄:（大笑）如果看到起眼的,我会考虑该不该停下脚步。

　　问:你觉得一个聚人气的企业家应该具备哪些素质？

　　黄:首先,我做事目标十分明确。长远目标可以模糊,但阶段性目标一定要清晰。一个人做事不要太杂,轻易不要去做一件事情,但你决定做了就一定要有耐心。其次,做事之前你要估算清楚,自己的无形资产有多少？有形资产有多少？但有形资产只是一种润滑剂,无形资产才是真正的财富。国美原来的有形资产很有限,但在运用无形资产方面做得比较好。社会的无形资产支撑了国美的发展,让国美的有形资产和无形资产越来越大,反过来国美又把这些回馈给社会。国美给社会带来的东西,已经远远超过了国美从社会索取的。比如说就业,直接在我们公司领工资的有五六万人,而在公司上班的已经超过10万人。

　　问:有很多人说你太霸气,像电影里的“教父”。

　　黄:所谓“教父”,是指我过于严格。我做电器零售这一行已经19年了,在中国做这么长时间的人寥寥无几。有人说国美是零售连锁企业的“黄埔军校”,有人叫我“黄校长”。零售连锁业最为关键的在于可以复制,如果不用很严厉的手段把每个环节都做得非常纯熟,那搬到别的地方就会变味了。几万名员工、几百家店,开到最后每家店都不一样,买卖还怎么做？他们说这些话太片面,他们不了解这个行业,不尊重这个行业的个性。

　　问:平时会上网去搜索“黄光裕”这三个字吗？

　　黄:常常搜。

　　问:最让你生气的文章是什么？

　　黄:说我们是“黑社会老大式的企业文化”。文章看完后你会发现,他是为了骂我而骂我,骂得很离谱,没有一点逻辑性。有些文章是同行整出来的,完全是对手在中伤我。但我觉得,最缺德的不是我的同行,而是那些执笔者——这种文章根本就不应该写,太没水平了。

　　“大哥比我更有钱”

　　问:有一些人认为,家族企业是世界上最先进的管理方式。你赞成这种说法吗？

　　黄:对这个问题,每一个人的看法不一样。越是家里人,我会越了解他,自然会找一个他能力范围所及的工作岗位给他。不能因为他是家里人,就比人高三等。在公司里什么人都一样,善于摆正各种关系是最为关键的,我不会拿企业的生命去开玩笑。

　　问:能介绍一下你的亲属在国美任职的情况吗？

　　黄:我大妹黄秀虹在上海,是华东一区总经理。二妹黄燕虹已经不在国美了,妹夫张志铭出去开了一家房地产公司。

　　问:能用一句话评价你的亲属吗？

　　黄:都很不错,大家都按规矩行事。

　　问:如果让你打分,你分别能打多少分？

　　黄:我觉得没分可打。张志铭原来在国美做第一把手,大家都可以看到他的业绩。他在做总经理的时候,威信是相当高的,有些人都不知道他是我妹夫。

　　问:他为什么走了？是你不想让这个企业的家族印记太过于浓重？
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